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そうした会社がWEBサイトに集客する、というのは具体的にはどういう側面があるのでしょうか。 まず、顧客を分類してみましょう。1つには、現有の取引先です。WEBサイトは現有の取引先をサイトに招いて、利便を提供します。会員制のサイトなどを作成し、その顧客しか見ない画面であれば、購入履歴を表示したりも遠慮なくできます。扱い品目が非常に多い場合に検索をしたり、消耗品などの注文もしやすいので、現有顧客にとってありがたい環境を提供することができます。
先日、朝から新幹線で東京に出向き参加したイベントがあった。IT関連企業の株式会社アシストが行ったこのイベントは、「企業の歴史を振り返りながら若手とベテランの交流を図ってもらおう」という趣旨で開催されたもの。もともと社内SNSで持ち上がった企画のようで、その意図通り関連企業の社員が集まっていた。企業の歴史を紐解く貴重な資料を前に盛り上がる社員…こういったリアルイベントも捨てたものではないと再認識した。